Sentiami Kanta-asiakkuus

Sentiami Kanta-asiakkuus — pisteet ja leimat ilman erillistä sovellusta

Leimakortti unohtuu asiakkaan lompakkoon ja kanta-asiakassovellus jää lataamatta. Sentiamin kanta-asiakkuus toimii siellä missä ostokin tapahtuu: kassalla, verkkokaupassa ja tilauskioskilla. Asiakas tunnistetaan tilauksen yhteydessä, ja pisteet tai leimat kertyvät samalla kertaa kuin maksu kirjataan.

Palkitsemistapa valitaan oman liiketoiminnan mukaan

Pisteitä kertyy ostosummasta säädettävällä kertoimella, ja ne lunastetaan alennuksena — joko prosentteina tai euroina, halutessanne vähimmäis- ja enimmäisrajoilla. Leimakortti taas sidotaan yksittäisiin tuotteisiin: kymmenes kahvi tai viides lounas voi olla veloitukseton ilman että kukaan leimaa mitään käsin.

Vakioasiakkaat erottuvat satunnaisista

Asiakastasoille määritellään pisterajat sekä omat kertymä- ja lunastuskertoimet, ja asiakas siirtyy tasolta toiselle automaattisesti. Uusi asiakas voidaan palkita liittymisbonuksella ja vanha asiakas suosituksesta. Sähköpostikampanjan voi kohdentaa yhdelle tasolle, jos viesti on tarkoitettu vain vakioasiakkaille.

Saldot ovat tarkistettavissa jälkikäteen

Jokainen kertymä, lunastus, oikaisu ja vanheneminen kirjautuu tapahtumalokiin, joten yksittäisen asiakkaan saldon voi selvittää riitatilanteessa rivi riviltä. Asiakas näkee itse saldonsa, tasonsa ja leimatilanteensa omalta sivultaan. Pisteiden vanheneminen hoituu ajastettuna, jos ohjelmalle asetetaan voimassaoloaika.

Kenelle sopii

Kahviloille ja lounasravintoloille, joissa sama asiakas käy viikoittain, sekä paikoille, jotka myyvät sekä tiskiltä että verkosta ja haluavat saman edun voimaan molemmissa.

Käyttöönotossa määrittelemme kertymä- ja lunastussäännöt, tasot rajoineen ja leimasäännöt valituille tuotteille sekä kytkemme kanavat päälle. Hinta tarjouksen mukaan – kerro ravintolasi koko ja tarpeet, niin teemme tarjouksen.