Skip to main content

Käyttöehdot

1. Sopijapuolet

Näitä käyttöehtoja sovelletaan Vaivatta Digipalvelut:n (Y-tunnus 3281265-2, osoite PL 10, 15101 Lahti, sähköposti [email protected], jäljempänä "Vaivatta") verkkokaupasta tehtyihin tilauksiin. Verkkokauppa on tarkoitettu yritysasiakkaille ja muille elinkeinonharjoittajille. Tilaamalla asiakas vahvistaa toimivansa elinkeinonharjoittajana ja hyväksyy nämä ehdot.

2. Tilaaminen ja sopimuksen syntyminen

Tilaus tehdään verkkokaupassa. Tilauksen jälkeen asiakkaalle lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Sitova sopimus syntyy, kun Vaivatta vahvistaa tilauksen tai toimittaa tuotteen. Vaivatta pidättää oikeuden kieltäytyä tilauksesta esimerkiksi virheellisen hintatiedon, saatavuusongelman tai luottoharkinnan perusteella.

3. Hinnat

  • Kaikki hinnat ovat euroissa ja arvonlisäverottomia (alv 0 %).
  • Hintoihin ei sisälly toimituskuluja, mahdollisia tulleja eikä muita viranomaismaksuja.
  • Toimituskulut ilmoitetaan tilauksen yhteydessä ennen tilauksen vahvistamista.
  • Vaivatta pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin. Vahvistettuun tilaukseen sovelletaan tilaushetken hintaa.

4. Maksaminen

  • Korttimaksu hoidetaan Stripe-maksunvälityspalvelun kautta. Vaivatta ei käsittele eikä tallenna korttitietoja.
  • Laskutus on mahdollista erikseen sovittaessa. Maksuehto on tällöin sopimuksen mukainen, oletuksena 14 päivää netto.
  • Viivästyskorko on korkolain mukainen. Perintäkuluista vastaa asiakas.
  • Tuotteet ovat Vaivatan omaisuutta, kunnes kauppahinta on kokonaisuudessaan maksettu.

5. Toimitus

Toimitukset lähetetään Suomeen ja muualle EU:hun, ellei tuotekohtaisesti toisin mainita. Arvioitu toimitusaika ilmoitetaan tuotesivulla; se on arvio eikä sitova lupaus. Vaara siirtyy asiakkaalle, kun tuote on luovutettu rahdinkuljettajalle. Asiakkaan on tarkastettava lähetys vastaanotettaessa ja ilmoitettava kuljetusvahingoista Vaivatalle ja rahdinkuljettajalle viipymättä, viimeistään seitsemän (7) päivän kuluessa.

6. Peruutusoikeus, palautukset ja takuu

  • Kyseessä on yritysten välinen kauppa, joten kuluttajansuojalain mukaista 14 päivän peruuttamisoikeutta ei sovelleta.
  • Virheettömän tuotteen palautuksesta on sovittava etukäteen. Palautus edellyttää, että tuote on avaamaton ja myyntikelpoinen; Vaivatta voi periä käsittelymaksun.
  • Virheellisestä tuotteesta on reklamoitava viipymättä virheen havaitsemisen jälkeen. Vaivatta korjaa virheen, toimittaa uuden tuotteen tai hyvittää kauppahinnan valintansa mukaan.
  • Tuotteita koskee valmistajan takuu. Takuu ei kata normaalia kulumista, käyttöohjeiden vastaista käyttöä eikä asiakkaan tekemiä muutoksia.
  • Erikseen tilattaviin ja asiakaskohtaisesti määriteltyihin tuotteisiin ei ole palautusoikeutta.

7. VPS- ja ohjelmistopalvelut

  • VPS-palvelinpalvelut ja ohjelmistomoduulit ovat jatkuvia palveluita. Verkkokaupassa maksetaan käyttöönottomaksu; kuukausimaksu laskutetaan erikseen verkkokaupan ulkopuolella.
  • Käyttöönottomaksu ei ole palautuskelpoinen sen jälkeen, kun palvelu on toimitettu (palvelin luotu tai ohjelmistomoduuli otettu käyttöön).
  • Jatkuva palvelu on voimassa toistaiseksi ja se voidaan irtisanoa kirjallisesti päättymään kuluvan laskutuskauden lopussa, ellei erikseen toisin sovita.
  • Asiakas vastaa palveluun tallentamastaan sisällöstä, sen laillisuudesta ja varmuuskopioinnista, ellei varmuuskopiointia ole erikseen sovittu osaksi palvelua.
  • Palvelun saatavuustavoite ja mahdolliset hyvitykset määritellään erillisessä palvelusopimuksessa. Suunnitelluista huoltokatkoista pyritään ilmoittamaan etukäteen.

8. Vastuunrajoitus

Vaivatta ei vastaa välillisistä vahingoista, kuten saamatta jääneestä voitosta, tuotannon keskeytymisestä, tietojen menetyksestä tai kolmannelle osapuolelle aiheutuneesta vahingosta. Vaivatan kokonaisvastuu yhtä tilausta tai palvelua kohden rajoittuu enintään kyseisestä tilauksesta maksettuun arvonlisäverottomaan summaan tai jatkuvassa palvelussa viimeisen kuuden (6) kuukauden palvelumaksuihin. Vastuunrajoitus ei koske tahallisuutta tai törkeää huolimattomuutta.

9. Ylivoimainen este

Vaivatta ei vastaa viivästyksestä tai vahingosta, joka johtuu sen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolisesta esteestä, kuten viranomaismääräyksestä, työtaistelusta, komponenttipulasta, tietoliikennehäiriöstä tai alihankkijan toimitushäiriöstä.

10. Henkilötiedot

Henkilötietojen käsittelyä kuvataan tietosuojaselosteessa.

11. Ehtojen muuttaminen

Vaivatta voi muuttaa näitä ehtoja. Tilaukseen sovelletaan niitä ehtoja, jotka olivat voimassa tilaushetkellä.

12. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu

Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia lainvalintasäännöksiä lukuun ottamatta. Riidat ratkaistaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Jos sopuun ei päästä, riidat ratkaistaan Lahden käräjäoikeudessa.