Kanta-asiakasohjelma
Vaivatan kanta-asiakasohjelmassa yritykset keräävät pisteitä maksetuista tilauksista ja maksavat niillä myöhempiä tilauksia. Pisteet kuuluvat yritykselle, eivät yksittäiselle käyttäjälle: kaikki saman Y-tunnuksen käyttäjät keräävät pisteitä samaan saldoon ja voivat käyttää niitä. Ohjelman järjestää Innovategy Oy (Y-tunnus 3281265-2).
Ehdot
- Pisteitä keräävät yritykset, joilla on suomalainen Y-tunnus, maksetuista tilauksista: 5 % pisteitä kerryttävien tuotteiden verottomasta hinnasta, sentteihin alaspäin pyöristettynä. Toimituskulut, pientilauslisä ja arvonlisävero eivät kerrytä pisteitä, eikä tilauksen pisteillä maksettu osa kerrytä pisteitä. Tarvikkeet, kuten tarrat ja kuittirullat, eivät kerrytä pisteitä. Kuukausipalveluista pisteitä kerryttää vain se, minkä verkkokauppa veloittaa, eli ensimmäinen kuukausi tai avausmaksu.
- 1 piste = 1 €, ja pisteitä voi käyttää vain vaivatta.fi-verkkokaupassa. Pisteet eivät ole rahaa, niitä ei makseta ulos eikä niitä voi siirtää toiselle yritykselle.
- Pisteet tulevat käytettäviksi 3 arkipäivää sen jälkeen, kun tilaus on veloitettu.
- Pisteet vanhenevat 24 kuukautta sen jälkeen, kun ne ovat tulleet käytettäviksi.
- Kun tilaus hyvitetään, sen kerryttämät pisteet perutaan ja sen maksamiseen käytetyt pisteet palautetaan.
- Jäsennumero annetaan ensimmäisen maksetun tilauksen järjestyksessä. Ensimmäiset 10, 50 ja 100 jäsentä keräävät pisteitä alla olevan taulukon mukaisen ajan.
- Ohjelma voi muuttua tai päättyä vähintään 30 päivän ennakkoilmoituksella. Jo kerätyt pisteet ovat voimassa omaan vanhenemispäiväänsä asti.
Keräysaika
| Jäsennumero | Keräysaika |
|---|---|
| 1-10 | niin kauan kuin ohjelma on voimassa |
| 11-50 | 2 vuotta |
| 51-100 | 1 vuosi |
| 101 ja myöhemmät | ei keräystä avausohjelmassa |
Keräysaika alkaa ensimmäisestä maksetusta tilauksesta. Se rajaa vain pisteiden keräämistä: jo kerätyt pisteet voi käyttää omaan vanhenemispäiväänsä asti myös keräysajan jälkeen.
Pisteet omalla tililläsi
Näet yrityksesi pisteet, tulossa olevat pisteet ja pistehistorian omalla tililläsi. Pisteet käytetään kassalla, ja ne maksavat tilauksesta valitsemasi osan. Sähköpostiin tulee kuukausittainen pisteyhteenveto, kun pisteissä on tapahtunut jotain, ja muistutus ennen pisteiden vanhenemista. Molemmat voi kytkeä pois omalta tililtä.